Accueil › À propos

À propos de TVRegal

Nous sommes un service d'abonnement IPTV canadien à la vocation volontairement étroite : un foyer, un écran, une image irréprochable. Cette page explique qui nous sommes, comment nous fonctionnons et pourquoi nous avons conçu le service ainsi.

Pourquoi TVRegal existe

TVRegal a été fondé à Ottawa par des gens qui avaient passé des années à subir les deux mêmes options. D'un côté, le câble canadien traditionnel : fiable, mais vendu en bouquets rigides et suffisamment cher pour faire grimacer à la facture annuelle. De l'autre, une longue liste de fournisseurs promettant la lune et livrant une image figée à la moitié de la troisième période.

Nous étions convaincus qu'une troisième voie était possible. Prendre l'immense catalogue que l'IPTV rend réellement possible, l'associer à une infrastructure correctement dimensionnée plutôt que survendue, limiter chaque abonnement à un seul appareil pour que les serveurs ne se concurrencent jamais, et l'afficher honnêtement en dollars canadiens. C'est toute notre proposition, et elle n'a pas changé depuis le lancement.

Aujourd'hui, plus de 9 200 foyers canadiens regardent la télévision grâce à TVRegal, des condos du centre-ville de Toronto aux chalets des Laurentides. Vous pouvez voir précisément ce qu'ils reçoivent sur notre page des chaînes.

Infrastructure de diffusion TVRegal : des milliers de flux simultanés

TVRegal en chiffres

9 200+Foyers canadiens
99,9 %Disponibilité garantie
<0,4 sZapping moyen

Nos convictions

La concentration plutôt que la dispersion

Un lecteur, un appareil, une région traitée correctement. Nous préférons être excellents pour les foyers canadiens que médiocres pour tout le monde — d'où notre prise en charge exclusive d'IBO Player et la limite d'un seul écran.

Des prix honnêtes et lisibles

Chaque prix est en dollars canadiens, affiché ouvertement, sans frais d'activation, sans renouvellement silencieux et sans carte enregistrée. Ce que vous voyez sur la page des tarifs est ce que vous payez.

L'infrastructure avant tout

Nous préférons investir dans la capacité serveur plutôt que dans la publicité. Les nœuds de périphérie répartis, la mémoire tampon anti-gel et l'engagement de 99,9 % de disponibilité, voilà où va réellement l'argent des abonnements.

Une assistance qui répond

Une vraie équipe, active en permanence, qui répond en français et en anglais. La plupart des messages WhatsApp obtiennent une réponse en cinq minutes — pas en cinq jours ouvrables.

Ce que TVRegal livre

Le détail concret de ce qu'apporte un abonnement, où que vous soyez au Canada — le catalogue complet est détaillé sur la page des chaînes.

Des serveurs fiables

Des nœuds à haute capacité et répartis en Amérique du Nord et en Europe, conçus pour une disponibilité maximale et surveillés en continu afin que les incidents soient détectés avant que les abonnés ne les remarquent.

Un paiement sécurisé

Paiement chiffré via un prestataire certifié PCI. TVRegal ne voit ni ne conserve jamais votre numéro de carte complet, et nous ne gardons aucune donnée de paiement après la transaction.

Une large compatibilité

IBO Player s'installe sur les téléviseurs intelligents, Fire TV Stick, boîtiers et téléphones Android, iPhone, iPad, Apple TV, Windows, macOS et boîtiers MAG. Choisissez celui que vous voulez.

Des durées souples

Cinq durées, du mois découverte à l'année complète, pour que l'engagement s'adapte à votre foyer plutôt que l'inverse.

Une image 4K et HD

4K et 8K natifs lorsque la source le permet, avec des replis Full HD et HD adaptatifs qui se dégradent proprement au lieu de figer un soir de forte affluence.

Une assistance permanente

Un accompagnement bilingue sur WhatsApp à toute heure, y compris le soir du Nouvel An et les samedis de séries éliminatoires.

Où nous intervenons

TVRegal dessert des abonnés dans toutes les provinces et tous les territoires canadiens. Nos plus fortes concentrations d'abonnés se trouvent dans la région du Grand Toronto, à Montréal, Vancouver, Calgary, Ottawa, Edmonton, Winnipeg, Québec, Mississauga et Halifax — mais une ligne fonctionne partout où la connexion est correcte, y compris dans les résidences saisonnières et en voyage à l'étranger. La facturation, l'assistance et l'administration sont toutes gérées depuis notre bureau d'Ottawa.

340 Albert Street, Suite 1300
Ottawa, ON K1R 7Y6
Canada
[email protected]

Vérifiez si nous tenons parole

Le mois découverte existe précisément pour que vous jugiez le service plutôt que l'argumentaire. Lisez d'abord la FAQ si vous préférez.